Política de Privacidade

Introdução

A Grupo Real ("nós", "nosso" ou "nos") opera o site gruporeal.com.br. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade total com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Coletamos as seguintes categorias de informações pessoais:

• Identificação: Nome completo, RG, CPF, data de nascimento, nacionalidade
• Contato: E-mail, telefone, WhatsApp, endereço residencial
• Financeiras: Dados bancários, informações de renda, benefícios do INSS
• Profissionais: Cargo, empresa, contracheque
• Técnicas: Endereço IP, tipo de dispositivo, cookies, log de navegação

Suas informações são utilizadas para:

• Processar e analisar sua solicitação de crédito consignado
• Verificar sua elegibilidade para nossos serviços
• Manter contato sobre status da sua solicitação
• Conformidade com regulamentações bancárias e fiscais
• Prevenir fraudes e atividades ilegais
• Melhorar nossa plataforma e serviços

Implementamos medidas rigorosas de segurança para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Autenticação segura de múltiplos fatores
• Monitoramento contínuo de segurança da plataforma
• Acesso restrito aos dados com autorizações específicas
• Treinamento regular de nossa equipe em proteção de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros apenas quando necessário:

• Instituições Financeiras: Parceiros de crédito e bancos conveniados
• Órgãos Reguladores: Banco Central, Receita Federal, conforme exigido por lei
• Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam tecnicamente

Jamais vendemos seus dados para terceiros. Qualquer compartilhamento segue acordos rigorosos de confidencialidade e conformidade com a LGPD.

Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram coletados:

• Contratos de crédito: Mantidos durante vigência + 7 anos (conforme legislação)
• Solicitações rejeitadas: Até 1 ano após recusa
• Dados de navegação: Até 12 meses

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados:

• Acessar: Solicitar cópia de todos os seus dados que temos
• Corrigir: Corrigir informações inexatas ou incompletas
• Excluir: Solicitar exclusão de seus dados (direito ao esquecimento)
• Restringir: Restringir o processamento de seus dados
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogar: Revogar consentimento a qualquer momento

Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de proteção de dados, entre em contato conosco:

• E-mail: gruporeal.contato@gmail.com
• WhatsApp: (61) 98208-3638
• Horário: Segunda a Sexta: 8h às 18h | Sábado: 9h às 13h
• Localização: Brasília, DF - Brasil